Dukung Kelancaran Operasional, PLN Icon Plus Evaluasi Layanan Internet di PT Lancang Kuning Pusaka

SIGAPNEWS.CO.ID | PEKANBARU -- Dalam upaya memastikan layanan internet tetap optimal bagi pelanggan korporasi, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melaksanakan kunjungan kerja ke PT Lancang Kuning Pusaka, Riau. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas konektivitas yang andal serta mendukung kelancaran operasional mitra bisnis di berbagai sektor, Jumat (10/10/2025).

Kunjungan tersebut dilakukan oleh tim Pemasaran dan Penjualan PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah guna melakukan evaluasi langsung terhadap performa layanan yang digunakan oleh PT Lancang Kuning Pusaka. Melalui kegiatan ini, PLN Icon Plus berupaya mendengarkan secara langsung kebutuhan pelanggan sekaligus mempererat hubungan kerja sama yang telah terjalin.

Secara umum, kegiatan seperti ini penting dilakukan secara berkala. Dalam dunia bisnis modern yang semakin bergantung pada teknologi digital, koneksi internet yang stabil menjadi salah satu faktor penentu keberhasilan operasional perusahaan. Evaluasi langsung bersama pelanggan juga menunjukkan tanggung jawab dan kepedulian PLN Icon Plus terhadap kepuasan pengguna jasanya. Dengan memahami kebutuhan dan tantangan pelanggan, perusahaan dapat memberikan solusi yang lebih tepat sasaran serta meningkatkan kepercayaan mitra bisnis.

Strategic & Development Director PT Lancang Kuning Pusaka, Daryono Lim, menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut. Ia menilai kegiatan ini menjadi momentum penting untuk memperkuat komunikasi dan memastikan keandalan layanan tetap terjaga. Menurutnya, stabilitas jaringan internet sangat berpengaruh terhadap kelancaran operasional perusahaan, terutama di era digital yang menuntut efisiensi tinggi.

Menanggapi hal tersebut, General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan.

“Kami telah menyiapkan tim gangguan yang siaga 24 jam setiap hari agar jika terjadi kendala, penanganan bisa dilakukan secara cepat dan tepat. Komitmen kami adalah memastikan pelanggan dapat menikmati konektivitas tanpa hambatan,” ujarnya.

Selain itu, Manager Pemasaran dan Penjualan PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Harmen, menambahkan bahwa kegiatan evaluasi pelanggan menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam menjaga standar mutu layanan dan memperkuat kepercayaan pengguna. Ia menegaskan bahwa PLN Icon Plus sebagai Subholding PT PLN (Persero) terus berfokus pada penyediaan solusi konektivitas, Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), serta energi terbarukan yang berkelanjutan.

Melalui kunjungan ini, PLN Icon Plus menunjukkan keseriusannya dalam mewujudkan layanan yang responsif, stabil, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan korporasi. Evaluasi yang dilakukan bukan hanya sebatas memastikan layanan berjalan baik, tetapi juga menjadi bentuk nyata sinergi antara penyedia layanan digital dan dunia usaha dalam mendukung produktivitas nasional.

PLN Icon Plus berharap kolaborasi dengan PT Lancang Kuning Pusaka dapat terus berlanjut dalam jangka panjang, memberikan manfaat yang saling menguatkan, serta menjadi contoh kemitraan strategis yang berorientasi pada kualitas dan kepercayaan.(*)